למידה דיגיטלית-

לא רק בחברות ענק. גם אצלך במשרד

פברואר 2021 מאת מורלי דורי

הקורונה ייצרה אתגרים חדשים בנושאי הכשרת עובדים, קליטת עובדים והעברת ידע לעובדים.

קחו למשל את נעמה (שם בדוי), התקבלה לעבודה חדשה בסוכנות ביטוח לתפקיד שירות ותפעול בתחום ביטוחי בריאות. יש לה רקע של שנתיים עבודה בסוכנות אחרת והיא מגיעה נרגשת ליומה הראשון לעבודה…..

אופס, קורונה. גם אם בשבוע הראשון ניתן יהיה לקלוט את נעמה במשרד הסוכנות, העבודה היא בקפסולות ובנוסף, שינוי במצב הכללי עשוי להחזיר תנאי סגר ועבודה מהבית.

נעמה מתחילה עבודה חדשה כאשר האפשרות ללמוד מקולגות או הנהלה, היא לא וודאית וקשה להסתמך עליה. איך תעבור נעמה תהליך קליטה בסוכנות ביטוח?

במהלך 20 השנים האחרונות התפתח וגדל תחום הלמידה הדיגיטלית באופן עקבי וחדר לתחומים רבים ולסקטורים רבים. עם התפתחות התחום פותחו מערכות ניהול למידה רבות המאפשרות לארגונים לנהל את הלמידה של העובד באמצעות מערכת.

העולם האקדמי מוביל את השימוש במערכות ניהול למידה החל מרישום לקורסים, דרך ציונים ועד לגישה לספריות דיגיטליות. משבר הקורונה העביר גם את הלמידה עצמה, את השיעורים הפרונטליים לתוך מערכת הלמידה ואת הבחינות.

מערכות למידה בולטות המתאימות לארגונים גדולים הן Moodle, I-spring, Adobe Captivate ועוד. אלו מערכות גדולות מאד בעלות יכולות עצומות ומטבע הדברים אינן רלוונטיות עבור ארגונים קטנים.

עבור ארגונים קטנים וחברות קטנות קיימות מערכות ניהול למידה חכמות ורזות, המייצרות ממשק משתמש ידידותי במיוחד והמודל העסקי שלהן מיועד לארגונים קטנים. מערכות אלו מכילות מספר אלמנטים מהותיים:

אפשרות לרשום לומדים בקלות ובמהירות ולאפשר ללומדים גישה לחומרי למידה.

פשטות בתיעוד תוצרי הלמידה של הלומדים – איסוף ציונים לצורך ניתוח הידע של הלומד והשלמתו על ידי למידה במקום העבודה.

אפשרות העלאת תכני למידה בפשטות ובמהירות – החל ממסמכים לקריאה ואישור, דרך מצגות ועד לומדות של ממש.

מודל עסקי גמיש המאפשר תשלום בהתאם לכמות הלומדים.

מערכת אינטרנטית הניתנת לגישה מכל מקום ובכל זמן. ללא התקנות.

מערכת ידידותית וממשק נוח אשר אינו מחייב הדרכה ומאפשר ללומדת שנכנסת פעם ראשונה לתפעל את המערכת באופן עצמאי.

אפליקציה למכשיר הטלפון הנייד המאפשרת ללומדים/ עובדים לגשת לחומרי הלמידה גם מהטלפון הנייד. נוחות, זמינות ופשטות מזמינים את הלומדים לחוויית למידה חדשנית ודינמית.

ניתן היום לרכוש שימוש בפלטפורמות קיימות, להתאים את הניראות שלהן למיתוג הסוכנות או החברה ובמינימום עלות וזמן להטמיע מערכת כזו בארגון. התפעול החודשי של המערכת יהיה חסכוני ובעלות המתאימה לגודל העסק. אזכיר כמה מהן:

מערכות הכלולות בקבוצה זו יהיו TalentLMS, UpsideLMS, Coassemble,  ועוד. בישראל קיימת גם בעיית שפה, כי רק חלק קטן מהמערכות הזמינות בעולם זמינות לשימוש בעברית.

ניתן לקבל מידע רב בנושא זה ולהשוות בין יכולות של מערכות שונות באתר https://elearningindustry.com/.

לאחר שתבחרו מערכת ותיישמו אותה אצלכם בסוכנות, או בחברה, תצטרכו לייצר תכני למידה על מנת לאפשר לעובדים שלכם למידה מקצועית באמצעות המערכת.

הפתרון השלם

פיל מרקטפלייס מאפשרת לארגונים קטנים ובינוניים לנהל את הלמידה של העובדים שלהם על גבי מערכת הלמידה הנמצאת בשימוש פיל. כך הלקוח מקבל פתרון שלם של מערכת מותאמת לצרכיו, בניראות שלו, הכוללת תכנים מקצועיים להכשרה בתחום הביטוח והרגולציה, ללא השקעה ראשונית ובעלות תפעול מזערית, בהתאם לשימוש.

היתרונות של השימוש בשירות זה:

קבלת תכנים מקצועיים מתאימים ומוכנים ללמידה. ללא עלויות פיתוח ויצירת תכנים.

קבלת מערכת למידה המותאמת ספציפית לצרכים של סוכנות הביטוח.

תשלום לפי שימוש – תשלום בהתאם לכמות ההכשרות הנדרשת בשנה. לא נדרש תשלום מינימלי ואין עלויות הקמה והטמעה.

תפעול עצמאי על ידי הסוכנות ללא תלות בגורמים חיצוניים.

שירות, תמיכה והדרכה של צוות פיל.

והכי חשוב:

העובדות והעובדים שלכם יהיו מרוצים ! נתתם להם ידע, סייעתם להם להתפתח ולצמוח, וכל זאת באמצעות כלים דיגיטליים, חדשניים, המדברים אליהם בשפתם שלהם!

מודל למידה זה מתאפשר על בסיס הטכנולוגיות הקיימות היום, אשר מיושמות על ידי פיל במטרה לסייע לסוכנויות ביטוח ולחברות ביטוח להשתמש בכלים מתקדמים כדי לשפר את היכולות המקצועיות של הסוכנות, תוך השקעה בשימור ופיתוח ההון האנושי ובעלויות נמוכות מאד ביחס לכל אלטרנטיבה אחרת.

סוכנויות ביטוח שהצטרפו לשירות בשנת 2020, כבר מעידות על התייעלות משמעותית בתהליכי קליטה ולמידה של ההון האנושי שלהם, עלייה משמעותית בשביעות רצון העובדים מכל העזר הניתנים להם בכניסה לעבודה ועלייה במחוייבות של העובדים לארגון.

למידה דיגיטלית בתחומי ביטוח וחיסכון עם PIL באמצעות המחשב והאפליקציה

דילוג לתוכן