Условия за ползване

1. Кои сме ние

PilMarket („ние“, „нас“) управлява онлайн пазар, който позволява на независими аптеки, всяка лицензирана от регулаторния орган за аптеките в своята държава („Аптеки“), да публикуват и продават лекарства и здравни продукти на клиенти („вие“). Можете да се свържете с нас на support@pilmarketplace.com.

Ние не сме аптека и не продаваме, не доставяме и не отпускаме лекарства. Всеки продукт се продава и доставя от Аптеката, посочена на продуктовата страница, която е продавачът по договора.

2. Договорът ви е с аптеката

Когато направите поръчка, договорът ви за покупко-продажба е с Аптеката, при която плащате. Тази Аптека отговаря за доставката, клиничните проверки, изпращането, връщанията и възстановяването на суми по поръчката ви.

Поръчките от различни Аптеки са отделни договори и се финализират и плащат поотделно.

3. Право на поръчка

Трябва да сте навършили 16 години и да имате адрес за доставка в държавата, в която се намира Аптеката, от която поръчвате. За някои продукти има допълнителни ограничения по възраст или количество, посочени на продуктовата страница.

4. Лекарства, отпускани само в аптека, и клинични проверки

Лекарствата, отпускани само в аптека (P), се предоставят едва след като фармацевт прегледа поръчката ви. Фармацевтът може да се свърже с вас с въпроси и може да откаже или ограничи отпускането, когато то не е клинично подходящо. Ако отпускането бъде отказано, ще получите пълно възстановяване на сумата.

Трябва да отговаряте честно на всички въпроси и да информирате фармацевта за други лекарства, които приемате, алергии, бременност или кърмене.

5. Цени и плащане

Цените се показват във валутата на държавата на Аптеката и включват ДДС или данък върху продажбите, когато е приложимо. Разходите за доставка се показват в кошницата ви преди плащане.

Плащането се събира от Аптеката чрез нейния собствен доставчик на плащания (например Stripe или Invco). Ние никога не виждаме и не съхраняваме пълните данни на картата ви.

6. Доставка

Доставката се организира от Аптеката чрез куриер с проследяване. Прогнозните срокове за доставка не са гарантирани. За подробности вижте нашата политика за доставка и връщане.

7. Отказ, връщане и възстановяване на суми

Прилагат се законовите ви потребителски права във вашата държава (например Consumer Contracts Regulations 2013 във Великобритания или Директивата на ЕС относно правата на потребителите). По хигиенни съображения и от съображения за безопасност лекарствата не могат да бъдат връщани след изпращане, освен ако са дефектни или изпратени по грешка. Неотворени нелекарствени продукти могат да бъдат върнати в срок от 14 дни от доставката.

8. Вашият профил

Пазете паролата си в сигурност. Вие отговаряте за действията, извършени чрез профила ви. Можем да спрем профили, използвани с измамна цел или в нарушение на тези условия.

9. Съдържание и здравна информация

Здравната информация в PilMarket е обща насока и не замества съвета на фармацевт, лекар или друг здравен специалист. Винаги четете етикета и листовката за пациента.

10. Отговорност

Нищо в тези условия не ограничава отговорността за смърт или телесна повреда, причинени от небрежност, за измама или за каквато и да е отговорност, която не може да бъде ограничена по закон. Аптеката отговаря за продуктите, които доставя. Нашата отговорност като оператор на платформата е ограничена в допустимата от закона степен.

11. Жалби и приложимо право

Във връзка с поръчка се свържете първо с Аптеката. Ако не сте удовлетворени, свържете се с нас на support@pilmarketplace.com. Можете също да подадете сигнал за аптека до регулаторния орган за аптеките в нейната държава (например General Pharmaceutical Council във Великобритания). Настоящите условия се уреждат от правото на държавата, в която е установен PilMarket; като потребител запазвате и защитата на императивните разпоредби на държавата, в която пребивавате, и можете да предявите иск пред нейните съдилища.