Podmínky používání

1. Kdo jsme

PilMarket („my“, „nás“) provozuje online tržiště, na kterém nezávislé lékárny, z nichž každá má licenci od regulačního orgánu pro lékárny ve své zemi („Lékárny“), nabízejí a prodávají léky a zdravotní produkty zákazníkům („vy“). Kontaktovat nás můžete na adrese support@pilmarketplace.com.

Nejsme lékárna a léky neprodáváme, nedodáváme ani nevydáváme. Každý produkt prodává a dodává Lékárna uvedená na stránce produktu, která je jeho prodávajícím.

2. Vaše smlouva je uzavřena s lékárnou

Když odešlete objednávku, uzavíráte kupní smlouvu s Lékárnou, u které platíte. Tato Lékárna odpovídá za dodání, odborné kontroly, odeslání, vrácení zboží a vrácení peněz za vaši objednávku.

Objednávky od různých Lékáren představují samostatné smlouvy a dokončují se i platí samostatně.

3. Způsobilost

Musí vám být alespoň 16 let a musíte mít doručovací adresu v zemi, kde sídlí Lékárna, u které objednáváte. Pro některé produkty platí další omezení věku nebo množství uvedená na stránce produktu.

4. Lékárenské léky a odborné kontroly

Lékárenské léky (P) se vydávají až poté, co vaši objednávku posoudí lékárník. Lékárník vás může kontaktovat s dotazy a může výdej odmítnout nebo omezit, pokud není z odborného hlediska vhodný. Pokud je výdej odmítnut, bude vám vrácena celá částka.

Na všechny dotazy musíte odpovídat pravdivě a informovat lékárníka o dalších lécích, které užíváte, o alergiích, těhotenství nebo kojení.

5. Ceny a platba

Ceny jsou uvedeny v měně země Lékárny a zahrnují DPH nebo daň z prodeje, pokud se uplatňuje. Poplatky za doručení se zobrazí v košíku před zaplacením.

Platbu přijímá Lékárna prostřednictvím vlastního poskytovatele plateb (například Stripe nebo Invco). Úplné údaje o vaší kartě nikdy nevidíme ani neukládáme.

6. Doručení

Doručení zajišťuje Lékárna prostřednictvím dopravce se sledováním zásilek. Odhadované termíny doručení nejsou zaručené. Podrobnosti naleznete v našich zásadách doručení a vrácení.

7. Zrušení, vrácení zboží a vrácení peněz

Platí vaše zákonná spotřebitelská práva ve vaší zemi (například Consumer Contracts Regulations 2013 ve Spojeném království nebo směrnice EU o právech spotřebitelů). Z hygienických a bezpečnostních důvodů nelze léky po odeslání vrátit, pokud nejsou vadné nebo nebyly dodány omylem. Neotevřené zboží, které není léčivem, lze vrátit do 14 dnů od doručení.

8. Váš účet

Chraňte své heslo. Za činnost prováděnou pod vaším účtem odpovídáte vy. Účty používané podvodně nebo v rozporu s těmito podmínkami můžeme pozastavit.

9. Obsah a zdravotní informace

Zdravotní informace na PilMarket jsou obecnými doporučeními a nenahrazují radu lékárníka, lékaře ani jiného zdravotnického pracovníka. Vždy si přečtěte označení na obalu a příbalovou informaci.

10. Odpovědnost

Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí, za podvod ani žádnou jinou odpovědnost, kterou nelze ze zákona omezit. Za dodávané produkty odpovídá Lékárna. Naše odpovědnost jako provozovatele platformy je omezena v rozsahu povoleném zákonem.

11. Stížnosti a rozhodné právo

S dotazy k objednávce se nejprve obraťte na Lékárnu. Pokud nejste spokojeni, kontaktujte nás na adrese support@pilmarketplace.com. Stížnost na lékárnu můžete podat také u regulačního orgánu pro lékárny v její zemi (například General Pharmaceutical Council ve Spojeném království). Tyto podmínky se řídí právem země, ve které je PilMarket usazen; jako spotřebitel si však zachováváte ochranu kogentních předpisů země svého bydliště a můžete zahájit řízení u jejích soudů.