Nutzungsbedingungen

1. Wer wir sind

PilMarket („wir“, „uns“) betreibt einen Online-Marktplatz, über den unabhängige Apotheken, die jeweils von der Apothekenaufsichtsbehörde ihres eigenen Landes zugelassen sind („Apotheken“), Arzneimittel und Gesundheitsprodukte für Kunden („Sie“) anbieten und verkaufen können. Sie erreichen uns unter support@pilmarketplace.com.

Wir sind keine Apotheke und verkaufen, liefern oder geben keine Arzneimittel ab. Jedes Produkt wird von der auf der Produktseite genannten Apotheke verkauft und geliefert, die der eingetragene Verkäufer ist.

2. Ihr Vertrag besteht mit der Apotheke

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, kommt der Kaufvertrag mit der Apotheke zustande, bei der Sie bezahlen. Diese Apotheke ist für Lieferung, fachliche Prüfungen, Versand, Rücksendungen und Erstattungen Ihrer Bestellung verantwortlich.

Bestellungen bei verschiedenen Apotheken sind getrennte Verträge und werden separat abgeschlossen und bezahlt.

3. Voraussetzungen

Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein und eine Lieferadresse in dem Land haben, in dem die Apotheke ansässig ist, bei der Sie bestellen. Für einige Produkte gelten zusätzliche Alters- oder Mengenbeschränkungen, die auf der Produktseite angegeben sind.

4. Apothekenpflichtige Arzneimittel und fachliche Prüfungen

Apothekenpflichtige (P) Arzneimittel werden nur abgegeben, nachdem ein Apotheker Ihre Bestellung geprüft hat. Der Apotheker kann Sie mit Rückfragen kontaktieren und eine Abgabe ablehnen oder begrenzen, wenn sie fachlich nicht angemessen ist. Wird eine Abgabe abgelehnt, erhalten Sie den vollen Betrag zurück.

Sie müssen alle Fragen wahrheitsgemäß beantworten und den Apotheker über andere Arzneimittel, die Sie einnehmen, sowie über Allergien, Schwangerschaft oder Stillzeit informieren.

5. Preise und Zahlung

Preise werden in der Währung des Landes der Apotheke angezeigt und enthalten, sofern zutreffend, die Mehrwert- bzw. Umsatzsteuer. Versandkosten werden vor der Zahlung in Ihrem Warenkorb angezeigt.

Die Zahlung wird von der Apotheke über ihren eigenen Zahlungsanbieter (zum Beispiel Stripe oder Invco) eingezogen. Wir sehen oder speichern niemals Ihre vollständigen Kartendaten.

6. Lieferung

Die Lieferung wird von der Apotheke über einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung veranlasst. Angegebene Lieferzeiten sind nicht garantiert. Einzelheiten finden Sie in unserer Versand- & Rückgaberichtlinie.

7. Stornierungen, Rücksendungen und Erstattungen

Es gelten Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte in Ihrem Land (zum Beispiel die Consumer Contracts Regulations 2013 in Großbritannien oder die EU-Verbraucherrechterichtlinie). Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können Arzneimittel nach dem Versand nicht zurückgegeben werden, sofern sie nicht fehlerhaft sind oder irrtümlich geliefert wurden. Ungeöffnete, nicht-medizinische Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.

8. Ihr Konto

Halten Sie Ihr Passwort geheim. Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Wir können Konten sperren, die betrügerisch oder unter Verstoß gegen diese Bedingungen genutzt werden.

9. Inhalte und Gesundheitsinformationen

Gesundheitsinformationen auf PilMarket sind allgemeine Hinweise und ersetzen nicht die Beratung durch einen Apotheker, Arzt oder andere Angehörige der Gesundheitsberufe. Lesen Sie immer das Etikett und die Packungsbeilage.

10. Haftung

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit, für Betrug oder für eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann. Die Apotheke ist für die von ihr gelieferten Produkte verantwortlich. Unsere Haftung als Plattformbetreiber ist im gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.

11. Beschwerden und anwendbares Recht

Wenden Sie sich bei Fragen zu einer Bestellung zuerst an die Apotheke. Wenn Sie nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns unter support@pilmarketplace.com. Bedenken zu einer Apotheke können Sie auch bei der Apothekenaufsichtsbehörde ihres Landes vorbringen (zum Beispiel beim General Pharmaceutical Council in Großbritannien). Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem PilMarket niedergelassen ist; als Verbraucher behalten Sie zudem den Schutz der zwingenden Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes und können vor dessen Gerichten Klage erheben.