Πρότυπο έγγραφο. Το κείμενο αυτό είναι αρχικό πρότυπο και πρέπει να ελεγχθεί από εξειδικευμένο δικηγόρο σε κάθε χώρα όπου δραστηριοποιείται το PilMarket πριν τεθεί σε ισχύ.
Τελευταία ενημέρωση 01 Σεπ 2026
Ποιος παραδίδει την παραγγελία μου;
Κάθε Φαρμακείο αποστέλλει τις δικές του παραγγελίες μέσω μεταφορέα με παρακολούθηση (για παράδειγμα DHL Express ή Royal Mail και Parcel2Go στο Ηνωμένο Βασίλειο). Εάν παραγγείλετε από δύο φαρμακεία, θα λάβετε δύο δέματα.
Κόστος αποστολής
Κάθε Φαρμακείο ορίζει τη δική του τιμή αποστολής και το δικό του όριο δωρεάν αποστολής, τα οποία εμφανίζονται στη σελίδα του προϊόντος και στο καλάθι σας πριν πληρώσετε.
Χρόνοι αποστολής
Οι περισσότερες παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών μετά τον έλεγχο από φαρμακοποιό. Τα φάρμακα φαρμακείου μπορεί να χρειαστούν περισσότερο χρόνο εάν ο φαρμακοποιός χρειαστεί να επικοινωνήσει μαζί σας. Τα στοιχεία παρακολούθησης αποστέλλονται με email κατά την αποστολή και εμφανίζονται στον λογαριασμό σας.
Πού αποστέλλουμε
Κάθε Φαρμακείο παραδίδει μόνο σε διευθύνσεις εντός της δικής του χώρας — η χώρα παράδοσης εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Ορισμένοι μεταφορείς έχουν περιορισμούς για απομακρυσμένες περιοχές και νησιά.
Επιστροφές
Τα κλειστά, μη φαρμακευτικά προϊόντα στην αρχική τους κατάσταση μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παράδοση. Για λόγους ασφάλειας, τα φάρμακα δεν μπορούν να επιστραφούν, εκτός εάν είναι ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή στάλθηκαν εκ παραδρομής.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε με το Φαρμακείο χρησιμοποιώντας τα στοιχεία στην επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της επιστροφής από το Φαρμακείο.
Κατεστραμμένα ή ελλείποντα προϊόντα
Ενημερώστε το Φαρμακείο εντός 48 ωρών από την παράδοση. Εάν δεν μπορέσετε να το επιλύσετε, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@pilmarketplace.com.