Πρότυπο έγγραφο. Το κείμενο αυτό είναι αρχικό πρότυπο και πρέπει να ελεγχθεί από εξειδικευμένο δικηγόρο σε κάθε χώρα όπου δραστηριοποιείται το PilMarket πριν τεθεί σε ισχύ.
Τελευταία ενημέρωση 01 Σεπ 2026
1. Ποιοι είμαστε
Το PilMarket («εμείς», «εμάς») λειτουργεί μια διαδικτυακή αγορά που επιτρέπει σε ανεξάρτητα φαρμακεία, καθένα από τα οποία έχει άδεια από τη ρυθμιστική αρχή φαρμακείων της χώρας του («Φαρμακεία»), να καταχωρίζουν και να πωλούν φάρμακα και προϊόντα υγείας σε πελάτες («εσείς»). Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@pilmarketplace.com.
Δεν είμαστε φαρμακείο και δεν πωλούμε, δεν διαθέτουμε ούτε χορηγούμε φάρμακα. Κάθε προϊόν πωλείται και διατίθεται από το Φαρμακείο που αναφέρεται στη σελίδα του προϊόντος, το οποίο είναι ο επίσημος πωλητής.
2. Η σύμβασή σας συνάπτεται με το φαρμακείο
Όταν υποβάλλετε παραγγελία, η σύμβαση πώλησης συνάπτεται με το Φαρμακείο στο οποίο ολοκληρώνετε την αγορά. Το Φαρμακείο αυτό είναι υπεύθυνο για τη διάθεση, τους κλινικούς ελέγχους, την αποστολή, τις επιστροφές και τις επιστροφές χρημάτων της παραγγελίας σας.
Οι παραγγελίες από διαφορετικά Φαρμακεία αποτελούν ξεχωριστές συμβάσεις και ολοκληρώνονται και εξοφλούνται χωριστά.
3. Προϋποθέσεις
Πρέπει να είστε τουλάχιστον 16 ετών και να έχετε διεύθυνση παράδοσης στη χώρα όπου εδρεύει το Φαρμακείο από το οποίο παραγγέλνετε. Ορισμένα προϊόντα υπόκεινται σε πρόσθετους περιορισμούς ηλικίας ή ποσότητας, που αναγράφονται στη σελίδα του προϊόντος.
4. Φάρμακα φαρμακείου και κλινικοί έλεγχοι
Τα φάρμακα φαρμακείου (P) διατίθενται μόνο αφού φαρμακοποιός εξετάσει την παραγγελία σας. Ο φαρμακοποιός μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας με ερωτήσεις και μπορεί να αρνηθεί ή να περιορίσει τη διάθεση όταν αυτή δεν είναι κλινικά κατάλληλη. Εάν η διάθεση απορριφθεί, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Πρέπει να απαντάτε με ειλικρίνεια σε κάθε ερώτηση και να ενημερώνετε τον φαρμακοποιό για άλλα φάρμακα που λαμβάνετε, αλλεργίες, εγκυμοσύνη ή θηλασμό.
5. Τιμές και πληρωμή
Οι τιμές εμφανίζονται στο νόμισμα της χώρας του Φαρμακείου και περιλαμβάνουν ΦΠΑ ή φόρο πωλήσεων όπου ισχύει. Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται στο καλάθι σας πριν από την πληρωμή.
Η πληρωμή εισπράττεται από το Φαρμακείο μέσω του δικού του παρόχου πληρωμών (για παράδειγμα Stripe ή Invco). Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας.
6. Αποστολή
Η αποστολή οργανώνεται από το Φαρμακείο μέσω μεταφορέα με παρακολούθηση. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης δεν είναι εγγυημένοι. Για λεπτομέρειες, δείτε την Πολιτική αποστολών & επιστροφών μας.
7. Ακυρώσεις, επιστροφές και επιστροφές χρημάτων
Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα καταναλωτή στη χώρα σας (για παράδειγμα οι Consumer Contracts Regulations 2013 στο Ηνωμένο Βασίλειο ή η Οδηγία της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών). Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, τα φάρμακα δεν μπορούν να επιστραφούν μετά την αποστολή τους, εκτός εάν είναι ελαττωματικά ή στάλθηκαν εκ παραδρομής. Τα μη ανοιγμένα μη φαρμακευτικά προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παράδοση.
8. Ο λογαριασμός σας
Φυλάσσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με ασφάλεια. Είστε υπεύθυνοι για τη δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού σας. Μπορούμε να αναστείλουμε λογαριασμούς που χρησιμοποιούνται για απάτη ή κατά παράβαση των παρόντων όρων.
9. Περιεχόμενο και πληροφορίες υγείας
Οι πληροφορίες υγείας στο PilMarket αποτελούν γενική καθοδήγηση και δεν αντικαθιστούν τη συμβουλή φαρμακοποιού, ιατρού ή άλλου επαγγελματία υγείας. Διαβάζετε πάντα την ετικέτα και το φύλλο οδηγιών χρήσης.
10. Ευθύνη
Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει την ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλεια, για απάτη ή για οποιαδήποτε ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί βάσει νόμου. Το Φαρμακείο είναι υπεύθυνο για τα προϊόντα που διαθέτει. Η ευθύνη μας ως διαχειριστή της πλατφόρμας περιορίζεται στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος.
11. Παράπονα και εφαρμοστέο δίκαιο
Για θέματα παραγγελίας, επικοινωνήστε πρώτα με το Φαρμακείο. Εάν δεν μείνετε ικανοποιημένοι, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@pilmarketplace.com. Μπορείτε επίσης να αναφέρετε ανησυχίες για ένα φαρμακείο στη ρυθμιστική αρχή φαρμακείων της χώρας του (για παράδειγμα στο General Pharmaceutical Council στο Ηνωμένο Βασίλειο). Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της χώρας όπου είναι εγκατεστημένο το PilMarket· ως καταναλωτής διατηρείτε επίσης την προστασία των αναγκαστικών διατάξεων του δικαίου της χώρας διαμονής σας και μπορείτε να προσφύγετε στα δικαστήριά της.