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Dernière mise à jour : 01 sept. 2026
1. Responsables du traitement
PilMarket est responsable du traitement des données utilisées pour faire fonctionner la place de marché, votre compte et nos analyses. Chaque Pharmacie auprès de laquelle vous commandez est un responsable du traitement distinct pour les informations de commande et de santé dont elle a besoin pour vous servir en toute sécurité. Contact : support@pilmarketplace.com.
2. Données collectées
Données de compte (nom, e-mail, empreinte du mot de passe, téléphone, adresse enregistrée) ; données de commande (articles, adresse de livraison, notes au pharmacien) ; données techniques (adresse IP, appareil, pages consultées, identifiant de session first-party) ; et préférences marketing.
Les informations que vous communiquez à un pharmacien sur votre santé constituent des données de catégorie particulière. Elles ne sont partagées qu’avec la Pharmacie qui traite votre commande.
3. Finalités (bases légales)
Fournir la place de marché et traiter les commandes (contrat) ; respecter nos obligations légales et réglementaires (obligation légale) ; prévenir la fraude, assurer la sécurité et améliorer le service (intérêts légitimes) ; et utiliser des cookies d’analyse et publicitaires (consentement). Les données de santé sont traitées aux fins de la prestation de soins de santé sous la supervision d’un pharmacien.
4. Partage
Nous partageons les données de commande avec la Pharmacie auprès de laquelle vous achetez, ainsi qu’avec les prestataires qui hébergent et sécurisent la plateforme, envoient les e-mails et traitent les paiements pour le compte de la Pharmacie. Avec votre consentement, le pixel Meta d’une Pharmacie peut recevoir des événements tels que les consultations de produits et les achats. Nous ne vendons pas vos données.
5. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de votre pays. Dans ce cas, nous nous appuyons sur des décisions d’adéquation ou sur des garanties approuvées telles que les clauses contractuelles types (ou l’International Data Transfer Agreement du Royaume-Uni).
6. Durée de conservation
Les dossiers de commande sont conservés au moins 6 ans pour des raisons fiscales et juridiques ; les dossiers cliniques des pharmacies sont conservés conformément aux recommandations professionnelles. Les données d’analyse sont conservées jusqu’à 26 mois.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer au traitement et retirer votre consentement. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays (par exemple l’ICO au Royaume-Uni ou l’AEPD en Espagne).
8. Sécurité
Les mots de passe sont hachés, les identifiants de services tiers sont chiffrés au repos et les connexions utilisent TLS. Les données de carte sont traitées exclusivement par des prestataires de paiement conformes PCI.