Predložak dokumenta. Ovaj je tekst početni predložak i prije stupanja na snagu mora ga pregledati kvalificirani pravnik u svakoj državi u kojoj PilMarket posluje.
Posljednje ažuriranje: 01. ruj 2026.
Tko dostavlja moju narudžbu?
Svaka Ljekarna sama šalje svoje narudžbe prijevoznikom s praćenjem (na primjer DHL Express ili Royal Mail i Parcel2Go u Ujedinjenom Kraljevstvu). Ako naručite iz dviju ljekarni, primit ćete dva paketa.
Troškovi dostave
Svaka Ljekarna određuje vlastitu cijenu dostave i prag za besplatnu dostavu, koji su prikazani na stranici proizvoda i u košarici prije plaćanja.
Rokovi otpreme
Većina se narudžbi otprema u roku od 1–2 radna dana nakon pregleda ljekarnika. Lijekovi koji se izdaju samo u ljekarni mogu zahtijevati više vremena ako vas ljekarnik treba kontaktirati. Podaci za praćenje šalju se e-poštom pri otpremi i prikazuju se na vašem računu.
Kamo dostavljamo
Svaka Ljekarna dostavlja samo na adrese u svojoj državi – država dostave prikazuje se pri naplati. Neki prijevoznici imaju ograničenja za udaljena područja i otoke.
Povrat
Neotvoreni proizvodi koji nisu lijekovi, u izvornom stanju, mogu se vratiti u roku od 14 dana od dostave. Iz sigurnosnih razloga lijekovi se ne mogu vratiti, osim ako su neispravni, oštećeni ili poslani greškom.
Za pokretanje povrata kontaktirajte Ljekarnu putem podataka navedenih u potvrdi narudžbe. Novac se vraća na izvorni način plaćanja u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda u Ljekarni.
Oštećeni ili nedostajući proizvodi
Obavijestite Ljekarnu u roku od 48 sati od dostave. Ako problem ne možete riješiti, kontaktirajte nas na support@pilmarketplace.com.