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Ultimo aggiornamento: 01 set 2026
Chi consegna il mio ordine?
Ogni Farmacia spedisce i propri ordini con un corriere tracciato (ad esempio DHL Express, oppure Royal Mail e Parcel2Go nel Regno Unito). Se ordina da due farmacie riceverà due pacchi.
Costi di spedizione
Ogni Farmacia stabilisce il proprio costo di spedizione e la propria soglia per la spedizione gratuita, indicati nella pagina prodotto e nel carrello prima del pagamento.
Tempi di spedizione
La maggior parte degli ordini viene spedita entro 1–2 giorni lavorativi dalla verifica del farmacista. I medicinali da banco di farmacia possono richiedere più tempo se il farmacista deve contattarLa. I dati di tracciamento vengono inviati via email al momento della spedizione e mostrati nel Suo account.
Dove consegniamo
Ogni Farmacia consegna solo a indirizzi nel proprio Paese — il Paese di consegna è indicato al checkout. Alcuni corrieri applicano limitazioni per zone remote e isole.
Resi
Gli articoli non medicinali, non aperti e nelle condizioni originali possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna. Per motivi di sicurezza, i medicinali non possono essere restituiti salvo se difettosi, danneggiati o inviati per errore.
Per avviare un reso, contatti la Farmacia utilizzando i recapiti indicati nella conferma d’ordine. I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dal ricevimento del reso da parte della Farmacia.
Articoli danneggiati o mancanti
Lo comunichi alla Farmacia entro 48 ore dalla consegna. Se non riesce a risolvere il problema, ci contatti all’indirizzo support@pilmarketplace.com.