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Ultimo aggiornamento: 01 set 2026
1. Titolari del trattamento
PilMarket è titolare del trattamento dei dati utilizzati per gestire il marketplace, il Suo account e le nostre analisi. Ogni Farmacia presso cui effettua un ordine è un titolare autonomo dei dati dell’ordine e delle informazioni sanitarie necessarie per fornirLe i prodotti in sicurezza. Contatto: support@pilmarketplace.com.
2. Quali dati raccogliamo
Dati dell’account (nome, email, hash della password, telefono, indirizzo salvato); dati dell’ordine (articoli, indirizzo di consegna, note per il farmacista); dati tecnici (indirizzo IP, dispositivo, pagine visualizzate, identificativo di sessione proprietario); e preferenze di marketing.
Le informazioni sulla Sua salute fornite a un farmacista rientrano nelle categorie particolari di dati. Sono condivise solo con la Farmacia che evade il Suo ordine.
3. Perché li utilizziamo (basi giuridiche)
Per fornire il marketplace ed elaborare gli ordini (contratto); per adempiere a obblighi legali e regolamentari (obbligo legale); per la prevenzione delle frodi, la sicurezza e il miglioramento del servizio (legittimo interesse); e per i cookie di analisi e pubblicità (consenso). I dati sanitari sono trattati ai fini dell’erogazione di assistenza sanitaria sotto la supervisione di un farmacista.
4. Condivisione
Condividiamo i dati dell’ordine con la Farmacia presso cui acquista e con i fornitori di servizi che ospitano e proteggono la piattaforma, inviano email ed elaborano i pagamenti per conto della Farmacia. Con il Suo consenso, il pixel Meta di una Farmacia può ricevere eventi come visualizzazioni di prodotti e acquisti. Non vendiamo i Suoi dati.
5. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori del Suo Paese. In tal caso ci basiamo su decisioni di adeguatezza o su garanzie approvate come le clausole contrattuali standard (o l’International Data Transfer Agreement del Regno Unito).
6. Conservazione
I registri degli ordini sono conservati per almeno 6 anni per motivi fiscali e legali; i registri clinici della farmacia sono conservati in conformità alle linee guida professionali. I dati di analisi sono conservati per un massimo di 26 mesi.
7. I Suoi diritti
Può chiedere in qualsiasi momento di accedere ai Suoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento o ottenerne la portabilità, opporsi al trattamento e revocare il consenso. Può inoltre presentare reclamo all’autorità per la protezione dei dati del Suo Paese (ad esempio l’ICO nel Regno Unito o l’AEPD in Spagna).
8. Sicurezza
Le password sono sottoposte a hashing, le credenziali di terze parti sono crittografate a riposo e le connessioni utilizzano TLS. I dati delle carte sono gestiti esclusivamente da fornitori di servizi di pagamento conformi PCI.